Perguntas frequentes

Péleve é uma loja online independente de calçados e acessórios. Não somos o site oficial da Crocs e não declaramos vínculo institucional, parceria ou autorização da titular da marca. Crocs e os nomes dos produtos pertencem aos seus respectivos titulares.

Escolha o produto e a variação, adicione ao carrinho, revise o pedido e preencha seus dados no checkout. Ao tocar em PAGAR COM PIX, você receberá o QR Code e o código copia e cola. O pedido é confirmado somente após a aprovação do pagamento.

A loja oferece 5% OFF no PIX. Produtos selecionados da coleção Ofertas recebem mais 10 pontos percentuais, chegando a 15% OFF no PIX. O valor final aparece no carrinho e no checkout.

Na compra de dois pares das coleções Infantil ou Juvenil, inclusive um de cada, ou de um adulto com um desses pares, o de menor valor fica por nossa conta. Vale um par grátis por pedido. O desconto aparece automaticamente no carrinho e no checkout; o par pago também recebe o desconto PIX.

Não. Após realizar o pagamento, aguarde a confirmação da compra na própria página.

A estimativa comercial é de até 3 dias corridos após a confirmação do pagamento, com frete gratuito para todo o Brasil. O endereço precisa ser revisado antes da finalização.

Sim. Em compras online, o direito de arrependimento pode ser exercido em até 7 dias corridos contados do recebimento do produto. Consulte a política para conhecer o procedimento.

Cada página de produto mostra as variações disponíveis. Selecione uma combinação válida de tamanho e cor antes de adicionar ao carrinho; opções esgotadas ou indisponíveis não podem gerar cobrança.

As coleções organizam o catálogo por família, público ou campanha. O mesmo produto pode pertencer a várias coleções, mantendo referência, variações e preço comercial.

Use o canal oficial de atendimento e informe o número do pedido e o e-mail da compra. Não envie senha, código PIX completo ou dados de cartão.