Política de entrega
Confira a cobertura, o prazo, as condições do frete e os cuidados para receber seu pedido.
Última atualização: 27 de setembro de 2026Cobertura e valor do frete
A Péleve oferece frete gratuito para endereços atendidos em todo o Brasil. O valor do frete aparece como R$ 0,00 no resumo do checkout e não é incluído no total do PIX.
Prazo estimado
A estimativa comercial exibida no checkout é de entrega em até 3 dias corridos após a confirmação do pagamento. A data apresentada é uma previsão e pode ser ajustada em situações excepcionais de logística, restrição de acesso, força maior ou informação incorreta no endereço.
A preparação e o prazo de entrega começam após a confirmação da compra.
Endereço de entrega
O CEP ajuda a preencher o endereço, mas o cliente deve revisar rua, número, complemento, bairro, cidade e estado antes do pagamento. Não é possível garantir a correção de um endereço depois que o pedido entra em preparação.
Certifique-se de que exista uma pessoa autorizada para receber o pedido e que o local permita acesso seguro para a entrega.
Acompanhamento e ocorrências
Quando houver informação de acompanhamento disponível, ela será vinculada ao pedido ou comunicada pelos canais cadastrados. Se o prazo estimado terminar sem entrega, entre em contato com o número do pedido para que a ocorrência seja verificada.
Em caso de embalagem visivelmente violada ou produto avariado, registre imagens e procure o atendimento para orientação.
Dúvidas sobre a entrega
A entrega segue o endereço confirmado no checkout. Alterações, reenvios ou nova tentativa podem depender da etapa logística e da análise do caso.